Le portail véhicule est en panne depuis le 30 octobre.
La réparation nécessite le remplacement de la carte électronique de commande, ce qui explique les délais de remise en service.
La nouvelle carte électronique a été installée le 18 novembre.
Malheureusement, le technicien qui est intervenu a mal programmé cette nouvelle carte, ce qui a eu pour conséquence :
– l’impossibilité d’ouvrir la grille pour les résidants équipés d’une télécommande à commande unique (ouverture de la grille).
– le dysfonctionnement des télécommandes à double commande (ouverture de la grille + ouverture de la porte du garage).
Malgré deux passages successifs (les 19 et 21 novembre), les techniciens Kone ne sont pas en mesure non seulement de rétablir le fonctionnement précédent mais encore de garantir que cela va fonctionner pour toutes les télécommandes …
Compte tenu de la gêne pour les occupants, le fonctionnement de la grille a été désactivée jusqu’à l’intervention de Kone début de semaine prochaine.
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